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発言には、配慮を! [ 2010.03.25 ]
久保社労士法人 久保貴美です
コミュニケーション能力
伝達力 などといいますが
発言には、十分な注意が必要! というより
配慮が必要ですね!
しかも、
それが、仕事にかかわることであれば
責任も、持たなければならないですし
単に言葉のひとつひとつの揚げ足を取るのではなく
真意をつたえるよう、努力が必要です。
もし、
伝えそこなったと思うのなら
なるべく早く、フォローをすべきですね!
そのフォローさえしないのであれば
真意、誠意が伝わらないまま こじれてしまうのです。
私たちは
お客様のもめごとに巻き込まれることも多く
また、
説得役となることも多いのですから
まずは
自分の素直な気持ちをストレートに伝えること
それを心がけたいと思います。
久保貴美 今日のひとこと
シン君が、断食でもしようかと言ってました。
私も、したい。
でも、2時間くらいしかできない・・・・。
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